前言：

在新疆新研牧神科技公司有個名為“綜合管理部”的部門，隨著這些年企業機構改革的不斷深入，行政、后勤、人力資源、工程建設、資產管理、信息化建設等職能被集中到了一起。面對“急難險重”的任務，如何將這些其貌不揚卻都能獨當一面的“高手”捏合到一塊兒，精誠合作去戰勝困難是擺在部門經理王海波眼前的一道難題。然而，近期接二連三的幾起搶修事件，驅散了所有的疑慮……

2018年(nian)12月18日 晴

快(kuai)過年了(le)，單位(wei)和家里(li)的一大堆瑣事攪得人甚是疲憊(bei)，晚(wan)上(shang)11:00左右正(zheng)準(zhun)備(bei)早早洗漱睡(shui)了(le)，手機(ji)卻不(bu)解風情的響了(le)……

“王主(zhu)任(ren)，辦(ban)公樓(lou)(lou)一(yi)樓(lou)(lou)南(nan)側的(de)暖(nuan)氣開關(guan)壞了(le)!在(zai)不停(ting)的(de)噴水(shui)(shui)，我和陳歡用塑料布包裹了(le)一(yi)下不管用，水(shui)(shui)壓越來越大，地下室已(yi)經被(bei)淹(yan)了(le)”。電話(hua)(hua)是(shi)研發中心員工(gong)黃強斌打來的(de)，研發的(de)宿舍在(zai)四樓(lou)(lou)，一(yi)樓(lou)(lou)的(de)水(shui)(shui)流聲能驚(jing)動他們可見問題已(yi)經很嚴重了(le)。掛(gua)斷電話(hua)(hua)，我一(yi)邊(bian)拾掇著出(chu)門(men)，一(yi)邊(bian)電話(hua)(hua)召集辦(ban)公樓(lou)(lou)主(zhu)體(ti)施工(gong)方(fang)和新疆牧神的(de)水(shui)(shui)暖(nuan)工(gong)毋進水(shui)(shui)趕(gan)赴現(xian)場。說實話(hua)(hua)，今年(nian)三九天(tian)不如往年(nian)那么冷，但(dan)是(shi)靠近樓(lou)(lou)門(men)的(de)暖(nuan)氣片還是(shi)接(jie)連出(chu)現(xian)狀(zhuang)況，前兩天(tian)剛(gang)剛(gang)處(chu)理完東側樓(lou)(lou)梯口的(de)暖(nuan)氣爆(bao)管，還在(zai)各出(chu)戶門(men)加裝了(le)棉門(men)簾，依然(ran)沒有抵擋住問題的(de)再次光顧……

晚(wan)(wan)12時許，大家陸續集結到故障區。不(bu)出所料，問(wen)題不(bu)止爆管難么簡單，除了(le)開關(guan)芯報廢外，暖氣片也有幾處開裂，大晚(wan)(wan)上的(de)上哪兒(er)去買配件?不(bu)管怎么說止住泄露是當(dang)務之急(ji)，經(jing)過商議，“暖氣泄壓，關(guan)閉(bi)南側一線(xian)閥門防止泄露進一步(bu)加(jia)劇”成為緊急(ji)處置的(de)共識。一番操作停當(dang)已(yi)是夜里(li)2點多……

次(ci)日上(shang)午(wu)，更換好配件后(hou)一切(qie)恢復如常。地(di)下室南側(ce)的積水足有15公分深，周邊被浸泡的有行(xing)政庫房(fang)和機房(fang)，必須盡(jin)快(kuai)清除積水。接(jie)到任務后(hou)，綜(zong)合管(guan)理(li)部鞠新悟(wu)、張海福、袁新霞(xia)二話(hua)不說，安排停當手頭工作，拎起水桶簸箕、挽起褲腳、奔(ben)地(di)下室而(er)去……

2019年2月26日 晴

楊(yang)世民在北京路家(jia)屬區的(de)從事(shi)物(wu)業管理有些(xie)年頭(tou)了(le)。小(xiao)區入住的(de)大多(duo)是老研究院的(de)離退休職工，街坊四(si)鄰的(de)誰家(jia)有個水(shui)電故障“江湖救急”之類的(de)事(shi)情(qing)總能..時間想到他。這不，大清(qing)早的(de)一上班，楊(yang)師傅就向我(wo)們“搬救兵(bing)”了(le)---3號樓的(de)防盜門壞了(le)，剩下(xia)半(ban)扇(shan)合頁勉強(qiang)支撐著(zhu)，隨時都有傾倒傷人的(de)危(wei)險。搶修工作(zuo)明顯是他一個人搞不定的(de)。

“我(wo)和(he)魯文輝(hui)是來給你打(da)下(xia)手的(de)(de)，怎(zen)么干聽你的(de)(de)調(diao)遣(qian)。”楊師(shi)傅沒(mei)有想(xiang)到(dao)我(wo)們(men)能這么快趕(gan)到(dao)北京路，一(yi)邊笑著(zhu)(zhu)(zhu)和(he)我(wo)們(men)打(da)著(zhu)(zhu)(zhu)招呼，一(yi)邊詳細的(de)(de)介(jie)紹著(zhu)(zhu)(zhu)故障的(de)(de)情(qing)(qing)況。維修(xiu)(xiu)方(fang)案(an)其實非常簡單(dan)：拆卸(xie)防盜門板、拉(la)回(hui)值班室焊接(jie)合頁，然(ran)后(hou)安(an)裝校準(zhun)。有道是“一(yi)個(ge)好(hao)漢三(san)個(ge)幫”，修(xiu)(xiu)復工(gong)(gong)(gong)作進(jin)展的(de)(de)非常順利。正當我(wo)們(men)收拾(shi)工(gong)(gong)(gong)具準(zhun)備收工(gong)(gong)(gong)之時(shi)，一(yi)個(ge)新的(de)(de)意外(wai)狀況出現(xian)了---只見一(yi)輛120救(jiu)護車閃爍(shuo)著(zhu)(zhu)(zhu)藍燈匆忙駛入(ru)家屬(shu)院(yuan)，停(ting)靠(kao)在5號樓前，幾(ji)名醫護人(ren)員下(xia)車與病人(ren)家屬(shu)模樣的(de)(de)人(ren)交流著(zhu)(zhu)(zhu)什么……上前詢問才知道，家住3樓的(de)(de)離(li)休職(zhi)工(gong)(gong)(gong)王紹福(fu)患(huan)有阿爾斯海默癥(zheng)，體質每況愈下(xia)，今年元宵(xiao)節過后(hou)就(jiu)沒(mei)怎(zen)么進(jin)食，身(shen)體十分(fen)虛弱，需趕(gan)緊送往醫院(yuan)治療。女(nv)兒王瓊(qiong)又長(chang)期(qi)外(wai)派在吉林牧神工(gong)(gong)(gong)作，家里瑣(suo)事有別的(de)(de)女(nv)兒、女(nv)婿幫著(zhu)(zhu)(zhu)張羅著(zhu)(zhu)(zhu)。如此(ci)情(qing)(qing)形(xing)，焉能坐視?我(wo)們(men)三(san)個(ge)撂下(xia)工(gong)(gong)(gong)具，你裹被(bei)褥、我(wo)抬擔架，在醫護人(ren)員的(de)(de)指揮(hui)下(xia)將老人(ren)平穩的(de)(de)移(yi)下(xia)樓來，目送著(zhu)(zhu)(zhu)救(jiu)護車漸漸遠去……

2019年(nian)3月(yue)7日(ri) 晴

辦公樓(lou)(lou)室(shi)外地下(xia)排(pai)水(shui)管(guan)上凍的問題已經困(kun)擾著我們(men)兩(liang)三天了。樓(lou)(lou)南側用(yong)水(shui)量少(shao)，溢流(liu)的廢(fei)水(shui)進(jin)入(ru)室(shi)外下(xia)水(shui)井(jing)(jing)前遇到冷氣便一(yi)點一(yi)點凝結成冰，直至徹底堵(du)死。這一(yi)情(qing)況去年(nian)也發生過，后來我們(men)采(cai)取了井(jing)(jing)口(kou)加巖棉(mian)保溫、采(cai)光井(jing)(jing)加蓋等措(cuo)施，沒成想(xiang)效果不(bu)理想(xiang)。進(jin)入(ru)三月樓(lou)(lou)頂積雪開始(shi)融化，雪水(shui)匯集下(xia)來流(liu)不(bu)出去，造成各(ge)樓(lou)(lou)層排(pai)水(shui)管(guan)接頭開始(shi)滴水(shui)，.后強大的水(shui)壓沖開地下(xia)室(shi)排(pai)水(shui)堵(du)頭，一(yi)股腦的倒灌下(xia)來，讓地下(xia)庫房(fang)泛濫成災(zai)。為(wei)了不(bu)讓“災(zai)情(qing)”進(jin)一(yi)步擴大，在下(xia)水(shui)口(kou)沒有(you)完全疏(shu)通之前，我們(men)只好將樓(lou)(lou)頂的雨漏口(kou)人為(wei)堵(du)死。

看見我(wo)們(men)用(yong)爐火(huo)烘烤(kao)下(xia)水管(guan)收效甚微，研發(fa)中心阿里木主任(ren)給(gei)支了個招(zhao)兒，他(ta)(ta)說市場上(shang)有一(yi)個叫(jiao)做(zuo)“加(jia)熱帶”的神器，纏繞在(zai)(zai)管(guan)壁(bi)上(shang)會快速(su)解凍。按照他(ta)(ta)的建議(yi)我(wo)們(men)請新疆牧神電工(gong)范(fan)燈(deng)瑞如法炮制，但是由(you)于管(guan)壁(bi)太(tai)長，又深埋在(zai)(zai)土層中，冰(bing)塊依然固若金湯。一(yi)計不(bu)成又生一(yi)計，在(zai)(zai)綜合一(yi)分廠的幫(bang)助下(xia)，兩(liang)名電焊工(gong)用(yong)氧氣烘烤(kao)輔(fu)以鋼釬深鑿，終于在(zai)(zai)臨近下(xia)班時打穿了冰(bing)層。

當我們滿心歡喜(xi)的赤腳站在屋頂(ding)冰冷的積水中拔塞(sai)放水時，“霉運”再一(yi)次降臨。由于拔塞(sai)不(bu)(bu)同步，管內氣壓(ya)將其中一(yi)處(chu)堵(du)點充起(qi)一(yi)人多(duo)高“噴泉”，隨后形成(cheng)一(yi)股渦流(liu)將填塞(sai)物(wu)瞬間(jian)吸入管中，一(yi)時間(jian)讓人無計可施。這個節骨眼(yan)(yan)上(shang)，專業知識派上(shang)了(le)用場，土(tu)建工(gong)程(cheng)師魯文輝(hui)查看(kan)了(le)樓層結(jie)(jie)構后，毅然斷定(ding)填充物(wu)卡在了(le)6樓管道井U型彎處(chu)。取(qu)(qu)出(chu)堵(du)塞(sai)物(wu)就必須架(jia)設梯子(zi)在頭(tou)頂(ding)上(shang)作業，也無疑會被(bei)淋成(cheng)“落湯(tang)雞(ji)”。眼(yan)(yan)瞅天色近晚，我不(bu)(bu)由分(fen)說(shuo)爬了(le)上(shang)去……堵(du)頭(tou)剛被(bei)擰開一(yi)道縫(feng)，泥(ni)水便順(shun)著衣袖(xiu)褲腰(yao)灌(guan)了(le)個“透心涼”，果不(bu)(bu)其然塑(su)料布包卡在了(le)彎頭(tou)，幾次嘗試硬拽失敗后，我定(ding)睛查看(kan)并分(fen)析了(le)結(jie)(jie)構，決定(ding)拆卸立管反向取(qu)(qu)出(chu)異物(wu)。時間(jian)一(yi)分(fen)一(yi)秒的過去，費盡九牛二虎之力終于邁過.后一(yi)道坎(kan)兒……隨著房頂(ding)的雪(xue)水順(shun)涌而(er)下，感覺積壓(ya)在心頭(tou)多(duo)日的陰霾(mai)如釋重負般的宣泄出(chu)來。